Polityka prywatności

Jako kasyno online posiadające licencję na obsługę graczy z Polski, Winthere zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i odpowiedzialnego przetwarzania danych osobowych. Niniejsza strona wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane, gdy rejestrujesz się, grasz, wpłacasz środki lub korzystasz z naszych usług. Znajdziesz tu informacje o rodzajach przetwarzanych danych, celach przetwarzania, Twoich prawach wynikających z obowiązującego prawa oraz o tym, jak zarządzać plikami cookie i technologiami śledzącymi. Przejrzystość i bezpieczne traktowanie Twoich danych są dla nas priorytetem.

Rodzaje zbieranych danych

Dane osobowe, które zbieramy, obejmują imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości wykorzystywane do weryfikacji KYC. Dane techniczne obejmują adres IP, identyfikatory urządzeń, przeglądarkę i system operacyjny oraz pliki dziennika. Dane transakcyjne obejmują wpłaty, wypłaty, historię zakładów, aktywność w grach, szczegóły metod płatności oraz kwoty wyrażone w PLN lub EUR. Zbieramy również zagregowane i zanonimizowane statystyki użytkowania w celu poprawy stabilności platformy i zgodności z przepisami.

W jaki sposób wykorzystywane są informacje

Główne cele przetwarzania danych to obsługa konta i weryfikacja tożsamości. Przetwarzanie wspiera także obsługę płatności, zapobieganie oszustwom, kontrole przeciwdziałające praniu pieniędzy, raportowanie regulacyjne oraz rozwiązywanie sporów. W zakresie operacyjnym dane są używane do utrzymania bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, egzekwowania limitów konta oraz wypełniania zobowiązań prawnych. Tam, gdzie jest to dozwolone, możemy używać danych kontaktowych do wysyłania istotnych komunikatów dotyczących konta; wiadomości marketingowe wymagają Twojej zgody i możesz się z nich w dowolnym momencie wypisać.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Dane są chronione przy użyciu technicznych i organizacyjnych środków zgodnych ze standardami branżowymi zarówno podczas przesyłu, jak i w stanie spoczynku, w tym szyfrowania TLS dla ruchu sieciowego oraz kontroli dostępu do systemów wewnętrznych. Przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawców zgodnych z PCI, a wrażliwe dokumenty KYC są przechowywane bezpiecznie z ograniczonym dostępem. Regularne audyty bezpieczeństwa, szkolenia personelu i procedury reagowania na incydenty pomagają zmniejszać ryzyko. Okresy przechowywania danych są określone przez wymogi prawne i regulacyjne, takie jak przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, i ograniczane do niezbędnego minimum dla dozwolonych celów.

Pliki cookie i technologie śledzące

Pliki cookie i podobne technologie są wykorzystywane do uruchamiania podstawowych funkcji serwisu, zapamiętywania preferencji oraz zbierania danych analitycznych w celu poprawy wydajności. Zewnętrzni dostawcy mogą ustawiać pliki cookie w celach analitycznych lub reklamowych. Ustawienia przeglądarki umożliwiają blokowanie lub usuwanie plików cookie, jednak podstawowe pliki cookie niezbędne do funkcjonowania konta powinny pozostać włączone, aby korzystać z pełnej funkcjonalności. Szczegóły i opcje zarządzania dostępne są w ustawieniach konta oraz w banerze cookie.

Prawa użytkowników dotyczące ich danych

Dostęp i sprostowanie

Użytkownicy mogą żądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych oraz zgłaszać poprawki nieprawidłowości za pośrednictwem panelu konta lub kontaktując się z działem wsparcia. Wnioski są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi terminami przewidzianymi przez unijne przepisy o ochronie danych, jeśli mają do nich zastosowanie.

Usunięcie i ograniczenie

Żądania usunięcia danych są respektowane, gdy nie istnieje obowiązek prawny ich przechowywania — na przykład przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz podatkowe mogą wymagać od nas zachowania niektórych zapisów transakcji nawet po zamknięciu konta. Żądania ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec konkretnych czynności przetwarzania będą rozpatrywane i stosowane tam, gdzie jest to zgodne z prawem.

Przenoszalność i skargi

Jeśli ma to zastosowanie, żądania przenoszalności danych mogą być realizowane w ustrukturyzowanym, możliwym do odczytania maszynowo formacie. Skargi dotyczące przetwarzania danych można kierować do naszego zespołu wsparcia, a użytkownicy w UE, w tym w Polsce, mogą również składać skargi do właściwego organu nadzorczego.

Udostępnianie danych i strony trzecie

Dane osobowe mogą być udostępniane zaufanym dostawcom usług w zakresie płatności, weryfikacji tożsamości, zapobiegania oszustwom, hostingu oraz dostarczania gier. Udostępnianie danych organom regulacyjnym lub organom ścigania odbywa się, gdy jest to wymagane przez prawo. Transfery transgraniczne są objęte zabezpieczeniami, takimi jak klauzule umowne; transakcje kryptowalutowe podlegają zasadom sieci i są przetwarzane na blockchainie.

Aktualizacje tej polityki prywatności

Aktualizacje polityki będą publikowane na naszej stronie z datą wejścia w życie, a istotne zmiany będą komunikowane przez Twoje konto lub pocztą e-mail. Zalecamy regularne zapoznawanie się z polityką, aby być na bieżąco z informacjami o sposobie przetwarzania i ochrony Twoich danych podczas korzystania z usług Winthere.